Organizzazione e servizi

Per questo abbiamo monitorato la situazione per 4 mesi per 2 anni consecutivi, riscontrando riguardo alle cause dei ritardi (dati arrotondati):

– 5% per complicazioni cliniche non predicibili (emergenze).
– 5% per problemi organizzativi interni (imprevista assenza di un operatore).
– 15% per urgenze (appuntamenti inseriti in agenda sovrapposti al normale programma).
– 75% per ritardi e mancati appuntamenti da parte dei pazienti.
E riguardo alle conseguenze:
– 90% dei ritardi si ripercuotono su tutti gli appuntamenti seguenti e tendono a dilatarsi progressivamente nel corso della giornata.

Raccomandiamo quindi a tutti i nostri pazienti di osservare la massima puntualità per evitare disservizi che si ripercuotono su tutti i pazienti dello Studio, segnalando che eventuali ritardi che impediscano lo svolgimento delle prestazioni previste verranno considerati come un mancato appuntamento.